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广州租车公司专家顾问:配合民警对交通事故做出责任认定及赔偿调解

(1) 根据警方的要求到交警大队事故部门处理事故。处理事故时需要携带的证件:驾驶证复印件、行驶证复印件、保险单、事故经过、证人证据(文字)、医院病历证明、医疗票据,以及所有费用支出票据。

(2) 交警根据相关证据对事故做出责任划分。当事双方自行协商或提交人民法院诉讼。如当事双方中,有一方提出申请由交警调解,而另一方也不反对的,交警才会对事故进行调解,交警一般不主动对当事人的事故调解。损失数额不大,可以直接在交警处签订赔偿调解协议。调解协议经双方签有法律效力。

⑶核定赔偿标准及项目。赔偿项目主要有:车辆损失、其他财产损失、医疗费、误工费、护理费等,医疗证明中没有提到补充营养的不涉及营养费,出租车的每月承包金和货运车辆的营运损失一般警方不作调解,应该向法院提起民事诉讼。有时交警的建议并不是完全准确的,一方面交警为了尽快了解事故,会有一些“善意的谎言”,本身交通事故的调解就是双方互相让步的过程,广州租车网专家讲有些交警会隐瞒部分规定, 甚至会用“不尽快处理要扣车、扣证(其实按照规定此案不用扣车扣证)”等方式威胁当事人,以促使当事人双方做出让步尽快结案。另一方面,有些事故交警只了解自身业务,保险公司的规定、法院的程序不熟悉,会出现交警调解时的说法和保险公司的规定或法院判决结果不一致。因此涉及非交通警察的业务问题,当事人可请教专业人作决定。本文作者经常接到事后驾驶员对交警的此类投诉,认为这影响了公安民警的形象, 虽然广州租车公司专家也认为此类做法不妥,但是在目前的中国的国情下,在当事人素质和国家配套保障措施不完善的情况下,许多交警也是无奈而为之的。

⑷交通事故调解技巧:

①人品端正合理调解,不可为减少经济损失丧失做人的起码准则,必须实事求是。 明知应该赔偿给对方的,不能隐瞒,更不要斗气,拒绝赔偿不仅会拖延调解时间,损耗精 力,还会影响到自己的社会形象。

② 交通事故属于意外突发情况,当事人双方不必在“对错”“道歉”上费太多口舌, 即使诉讼至法院,法院大多也会驳回一方向另一方要求道歉的诉讼请求。主责方并非恶意酿成事故,不可仇视对方,否则只会增加调解难度,降低赔偿效率。

③ 委托代理。如果一方当事人是法盲、不讲道理、有过激的言行或者工作忙碌,交通事故处理调解过程中允许任何一方当事人委托他人代为处理。委托代理不容易产生矛盾纠纷,第三方出面也容易直接洽谈赔偿数额,应该鼓励当事人采用委托代理方式处理交通事故。

④ 认真核对赔偿费用,很专业地指出该赔和不该赔的项目,交警调解的时候会略微倾向熟悉交通政策一方的要求。

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